Netflix нема да работи на Roku во 2026 година: 11 поправки и објаснување на секој код за грешка

Неуспехот на Netflix на Roku речиси секогаш се сведува на една од четирите работи: Roku ја изгубил мрежната конекција или добива премал пропусен опсег, софтверот на Roku или каналот на Netflix се застарени, копијата на Netflix инсталирана на тој Roku е застарена или нешто на вашата Netflix сметка - плаќање, ограничување на планот или проверка на домаќинството - ја блокира репродукцијата. Поправките подолу се најевтини и најверојатно први. Забележете го точниот код на грешка пред да рестартирате нешто: тој ви кажува со која од овие четири работи се справувате.

Како љубител на Netflix, доста е досадно ако Netflix престане да работи на Roku. Оттука, добрата работа е што можете да ја поправите оваа грешка на различни начини. Сега, во статијата, ќе разговараме за различни проблеми со кои се соочувате додека гледате Netflix на Roku и на кои начини ќе можете да... поправете ја грешката на Netflix што не работи на Року.

Споредете го она што го гледате со табелата или работете надолу по листата.

Брза дијагноза: симптом, веројатна причина, решение

Симптом	Веројатна причина	Поправка
Netflix се затвора назад на почетниот екран на Roku	Застарени податоци складирани од апликацијата	Поправка 1, Поправка 8
„Не е поврзано“, или вчитувач што никогаш не завршува	Року го изгуби Wi-Fi-то	Поправка 2, Поправка 3
Код за грешка со букви и броеви	Мрежа, складирани податоци или сметка — кодот кажува кој	Табела со грешки
Баферирање на секои неколку секунди или заматена слика	Премал пропусен опсег или преоптоварување од 2,4 GHz	Поправка 2, Поправка 3
Работеше вчера, откажува само на еден телевизор	Ажурирање на канали на Roku OS или Netflix	Поправка 4, Поправка 8
„Кој гледа“ никогаш не се вчитува	Зачувани податоци или сесија што треба да се освежи	Поправка 7
Постојано ме замолуваа да се најавувам.	Сметка, плаќање или чек за домаќинство	Поправи 5, Поправи 6, Поправи 7
Целиот Року е бавен, не само Нетфликс	Хардвер што повеќе не се ажурира	Поправи 10, Поправи 11

Кодови за грешки на Netflix на Roku и што тие всушност значат

Код	Што значи тоа	Најбрзо решение
СЗ-3-6, СЗ-2-5, СЗ-4-7	Мрежна грешка — Roku не може да се поврзе со Netflix	Поправка 2, Поправка 3
TVQ-PM-100	Податоците складирани на уредот ја запираат репродукцијата	Поправка 1, Поправка 8
UI-800-3	Информациите складирани на уредот треба да се освежат	Поправка 7, Поправка 8
UI-113	Последното поврзување потребно за да се започне репродукцијата не успеа	Поправка 1, Поправка 2, Поправка 7
НСЕС-500, НСЕС-404	Грешка во поврзувањето со услугата — прекината врска или податоци од апликацијата	Поправка 1, Поправка 7, Поправка 8
M7111-5059	Конфликт со DRM или екстензија од страната на прелистувачот; на Roku, веб-приказ, а не плеер	Поправка 8, Поправка 9
F7111-5059	VPN или прокси во патеката за репродукција	Поправка 9
S7701	Застарена сесија; исто семејство како M7701 и F7701	Поправка 7, Поправка 8
10013	Ограничување на мрежата или содржината — сомневање за прокси	Поправка 9
TVQ-PB-101 (E130, E104)	Насловот или уредот не се компатибилни	Поправи 10
„Кој гледа“ не се вчитува	Зачувани податоци од профилот или проверка на домаќинството се во тек	Поправка 7

Поправка 1: Рестартирање на Roku

Ако Netflix не работи на Roku, тоа може да биде затоа што не сте го рестартирале вашиот Roku. Овој начин на решавање на проблемот со Netflix понекогаш ќе функционира. Вклучувањето и исклучувањето на уредот ќе го реши проблемот со Netflix. Само треба да го исклучите, а потоа да почекате 10-15 секунди. Потоа повторно вклучете го уредот и стартувајте го, но имајте на ум дека не се враќајте веднаш на Netflix. Откако ќе го рестартирате вашиот Roku, почекајте најмалку 1 минута, потоа отворете го Netflix и видете дали сè уште работи или не.

Тајмингот се држи: Roku бара најмалку 10 секунди исклучен од струја, Netflix бара 15 секунди целосно исклучено. Ако далечинскиот управувач работи, користете го Поставки > Систем > Напојување > Рестартирање на системот , или Поставки > Систем > Рестартирање на системот каде што нема подмени за вклучување — ништо не се брише, а на телевизорот Roku копчето за вклучување на далечинскиот управувач значи само режим на подготвеност.

Поправка 2: Рестартирајте ја врската

Ова е најчестата причина зошто Netflix не работи на Roku и многу луѓе дури и не ја разбираат оваа поента. Понекогаш, вашиот Roku едноставно ја изгубил врската и можете лесно да го решите овој проблем на тој начин; проверете го вашиот мрежен панел од дома, потоа одете во поставките и отворете го мрежниот панел. После тоа, можете да проверите дали е правилно поврзан или не.

На страницата на Roku има листа на грешки од каде што ќе можете да го одредите проблемот поврзан со поврзувањето. И ако е правилно поврзан, проверете го рутерот или интернет уредот за да видите дали работи или не.

Патеката е Поставки > Мрежа > Провери ја врската , што одделно ја тестира врската со вашиот рутер и врската со интернет. Црвен X на безжичната мрежа значи дека не може да го види рутерот; повторно поврзете се на Поставки > Мрежа > Поставување на врска > Безжично Ако стигне до рутерот, но не и до интернет, отворете веб-страница на телефон на истата Wi-Fi мрежа - ако и тоа не успее, тоа е вашиот провајдер. Поставки > Мрежа > За ја пријавува јачината на сигналот како одлична, добра, доволна или лоша, а доволна или лоша предизвикува луѓето што се во меѓумеморијата да се читаат како грешка на Netflix.

Поправка 3: Рестартирајте го рутерот, потоа поправете го Wi-Fi опсегот и DNS

Исклучете го Roku, потоа модемот и рутерот. Почекајте 30 секунди, вклучете го модемот и почекајте малку, потоа рутерот, па Roku. Тоа е сопствената секвенца на Netflix за Roku и ги брише истечените DHCP договори за закуп зад повеќето бесконечни вчитувања.

• 2,4 GHz или 5 GHz. 5 GHz е побрз и помалку пренатрупан, затоа користете го во близина на рутерот; 2,4 GHz достигнува подалеку низ ѕидовите.
• Недостасува мрежа од 5 GHz. Некои модели на Roku не можат да користат DFS канали 50-64 или 100-144; поставете го рутерот на 36-48 или 149-165.
• Ожичен е контролниот тест. Етернетот или компатибилен USB адаптер докажува дали Wi-Fi е виновникот.
• ДНС. Оставете го автоматски освен ако доказите не укажуваат на решавање на името.

Квалитет на екранот	Року минимум	Бројката на Netflix
Стандардна дефиниција	3 Mbps	околу 1,5 Mbps
HD 1080p	5 Mbps	5 Mbps
4K Ултра HD	25 Mbps или повеќе	15 Mbps, 25 Mbps со HDR

По стриминг. Брз план не значи ништо ако Roku-то, кое е две соби подалеку, има 4 Mbps.

Поправка 4: Решавање проблеми со ажурирање

Понекогаш, на вашиот Roku систем му е потребно ажурирање на софтверот и тоа може да биде причина што Netflix не работи. Треба да ги проверувате ажурирањата на софтверот на секои 24-36 часа. Можете да ги проверите овие ажурирања од дома, потоа да ја отворите папката со поставки и системот, доколку има некакво ажурирање на софтверот, тоа ќе се појави таму. Можете да го проверите тоа ажурирање и да го ажурирате вашиот Roku. По ажурирањето на Roku, Netflix може да почне да работи.

Тие 24-36 часа се колку често Roku проверува сам: при поставување, при секое вклучување, потоа случајно приближно на секои 24 до 36 часа, инсталирајќи тивко. Проверува рачно само кога е исклучен подолго време. Притиснете Дома , потоа Поставки > Систем > Ажурирање на софтвер > Провери сега — Ажурирање на системот на Roku телевизори. Тој екран го прикажува вашиот софтвер и верзија, а исто така ги освежува инсталираните канали, што е најбрзиот начин да се извади понова верзија на Netflix. Тајниот екран сè уште работи: Дома пет пати, премотувај напред три пати, премотувај назад два пати .

Поправка 5: Обновете ја претплатата на сметката на Netflix

Одвреме-навреме, вашата Netflix сметка создава проблеми при гледање видеа. Во тој случај, треба да проверите дали претплатата на Netflix е обновена навреме или не. Ако сте ја промениле кредитната картичка, мора да ги додадете и новите детали.

Најавете се на netflix.com, отворете Сметка и побарајте известување за доцнење, неуспешно плаќање, истечена картичка или паузирано членство. Апликацијата Roku пријавува проблем со фактурирање како генеричка грешка при репродукција или најавување, затоа верувајте ѝ на страницата на сметката. Ако ви се наплаќа преку Roku, Apple, оператор или кабелски пакет, ажурирајте ја картичката кај компанијата што ви наплаќа.

Поправка 6: Проверете го ограничувањето за пренос, домаќинството и дополнителните членови на вашиот план

Гледањето Netflix на Roku зависи и од вашиот пакет за претплата на Netflix, бидејќи секогаш кога ќе се претплатите на пакет, тој доаѓа со ограничување за гледање Netflix. Секогаш кога ќе го достигнете тоа ограничување, Netflix ќе престане да работи на Roku и поради оваа причина, треба да го намалите бројот на гледање видеа на Netflix или можете да го ажурирате вашиот пакет за претплата. За да не ве вознемирува додека гледате Netflix видеа на Roku.

План	Потоци	Видео	Дополнителни членови
Стандардно со реклами, 8,99 долари	2	1080p со реклами	никој
Стандард, 19,99 долари	2	1080p, без реклами	1
Премиум, 26,99 долари	4	4K со HDR	до 2

Дополнителен членски простор чини 7,99 долари со реклами или 9,99 долари без реклами, со посебно најавување. Паузираниот телевизор сè уште прикажува пренос, табулаторот на прелистувачот се брои и планот за реклами не може да додаде дополнителен член. Netflix го поставува вашето домаќинство од уредите што ја користат вашата главна домашна интернет конекција.

Поправка 7: Одјавување од Netflix на Roku и повторно вклучување

Заглавен екран „Кој гледа“, список на профили што не се вчитува или јамка за најавување речиси секогаш се складирани податоци, а не вашата сметка:

• Од левото мени на Netflix, изберете Добијте помош или Поставки , потоа Одјави се .
• На екранот за грешка, изберете Повеќе детали , потоа Одјави се или Ресетирај .
• Без мени на екранот, користете ја кратенката на далечинскиот управувач Горе, Горе, Долу, Долу, Лево, Десно, Лево, Десно, Горе, Горе, Горе, Горе за дијагностички екран со Одјави се, Ресетирај или Деактивирај.
• Најавете се повторно со е-поштата и лозинката на страницата на вашата сметка на Netflix.

Промените на профилот направени на netflix.com стигнуваат до Roku само по одјавување, поради што преименуваниот профил може да изгледа како да недостасува. Доколку Netflix ве замоли да го потврдите домаќинството, држете го телефонот или е-поштата на сопственикот на сметката при рака и потврдете преку домашна Wi-Fi мрежа.

Поправка 8: Повторно преземање на Netflix

Постои уште еден начин за поправка на Netflix на вашиот Roku, а тоа е повторно преземање на апликацијата Netflix. Едноставно деинсталирајте ја апликацијата Netflix од Roku, а потоа повторно инсталирајте ја. Може да ги изгубите сите претходни податоци што биле зачувани таму, но генерално, ќе работи како рестартиран систем и доколку има грешка во таа претходна апликација, таа ќе биде автоматски отстранета.

Нема кеш меморија за бришење на Roku, па затоа каналот треба да се отстрани и повторно да се додаде. е исчистете го кешот, и тоа е она што Netflix го препорачува кога причината е складираните податоци.

1. Означете го Netflix, притиснете го Ѕвезда копче, изберете Отстрани канал и потврди.
2. Рестартирајте го Roku.
3. Отворете го Продавница за стриминг , пронајдете го Netflix и Додај канал , потоа најавете се.

Прво знајте ја вашата лозинка, бидејќи отстранувањето ве одјавува. Тоа не ја откажува претплатата фактурирана преку Roku.

Поправка 9: Исклучете го вашиот VPN, прокси или прилагоден DNS

Netflix го блокира VPN и прокси сообраќајот со проверка на метаподатоците за поврзување, па дури и излезниот јазол во САД се означува, обично како F7111-5059, M7111-5059 или 10013. Оневозможете го VPN на уредот и на рутерот ако работи таму, исклучете го паметниот DNS и филтрирањето и вратете го DNS на автоматско. Ако ви е потребна VPN за друг сообраќај, користете разделено тунелирање.

Поправка 10: Проверете дали вашиот Roku модел сè уште добива ажурирања

Реинсталирањето не може да поправи хардвер кој повеќе не работи со тековниот Roku OS. Отвори. Поставки > Систем > За нас и забележете го бројот на моделот, бидејќи имиња како Roku Express опфаќаат неколку генерации. Документацијата за развивачи на Roku наведува група наследени играчи ограничена на стари изданија: првите DVP, SD, HD и HD-XR плеери застануваат на Roku OS 3.1; Roku LT, Roku 2 HD, XD и XS, а стиковите 3400X и 3420X застануваат на 9.1; Roku 1, Roku SE, Roku 2 и стикот 3500X застануваат на 11.

Поправка 11: Ресетирајте ја мрежната врска Roku, а потоа и уредот

Поставки > Напредни системски поставки > Ресетирање на мрежна конекција > Ресетирање на конекција повторно го тестира Wi-Fi од нула и одговара на неколку канали ако не успее одеднаш. Ресетирање на фабрички вредности на Поставки > Систем > Напредни системски поставки > Ресетирање на фабрички поставки отстранува канали, Wi-Fi акредитиви и поставки, затоа чувајте го последно. Пред било кое од нив, пробајте го Roku на телефонска точка за пристап: Netflix работи таму и не работи дома, што укажува на вашиот рутер или провајдер.

Често поставувани прашања

1. Зошто Netflix постојано се затвора и ме враќа на почетниот екран на Roku?

Зачувани податоци. Рестартирај од Поставки > Систем > Напојување > Рестартирање на системот , ажурирајте го Roku OS и ако се врати, отстранете го Netflix каналот и додадете го повторно.

2. Што значи грешката на Netflix NW-3-6 на Roku?

Мрежна грешка — Roku не може да се поврзе со Netflix. Стартувај Поставки > Мрежа > Провери ја врската , рестартирајте го модемот и рутерот и поставете го DNS назад на автоматско.

3. Како да ја поправам грешката UI-800-3 на Roku?

Одјави се од Добијте помош > Одјавување , рестартирајте го Roku, најавете се повторно и ако се врати, отстранете го и повторно додадете го каналот. Тоа е најчестиот Netflix код на Roku.

4. На колку уреди може да се гледа Netflix одеднаш?

Два на Standard со реклами и на Standard, четири на Premium. Некој што живее на друго место има потреба од платено дополнително место за членство - едно на Standard, две на Premium - за 7,99 долари со реклами или 9,99 долари без реклами.

5. Зошто Netflix работи на мојот телефон, но не и на мојот Roku?

Врската на Roku е послаба од онаа на телефонот, каналот треба да се ажурира или Roku е најавен на друга сметка. Тестирајте ја врската, ажурирајте, а потоа споредете ја е-поштата на сметката на екранот со страницата на вашата сметка.

Заклучок

Извршете ги поправките по ред и Netflix се враќа во скоро секој случај. Рестартирајте го Roku правилно, проверете ја врската на Поставки > Мрежа > Провери ја врската , вклучете го модемот и рутерот по правилен редослед, а потоа наметнете проверка на Поставки > Систем > Ажурирање на софтвер > Провери сега Таа група е бесплатна, трае помалку од петнаесет минути и ги отстранува загубите на конекција, баферирањето и паѓањата на застарената апликација зад повеќето извештаи. Само тогаш има смисла да се погледне сметката - плаќање, ограничување на планот и проверка на домаќинството - или да се отстрани и повторно да се додаде каналот.

Забележете го кодот пред да рестартирате нешто: NW-3-6 точки на вашата мрежа, UI-800-3 и NSES-500 на податоците на уредот, F7111-5059 и 10013 на VPN или филтер, TVQ-PB-101 на застарен хардвер.

Па, ги разгледавме различните проблеми со кои Netflix не работи на Roku, како и нивните решенија. Значи, статијата ќе ве води кон решавање на вашите проблеми со гледањето Netflix на Roku. Држете го Roku на тековната верзија, а рутерот на прифатливо место.